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MAS HCID 2014, StattLand Planer Applikation, Natalie Zurfluh-Siffert, Oliver Grimm, Urs Odermatt

STATTLAND PLANER, MAS 2014

ERGEBNISSE

Medienbrüche eliminiert

Im zukünftigen Planungsprozess konnten viele Medienbrüche eliminiert wer-

den. Die Planung ist in einer Lösung integriert. Buchungsformulare fallen weg.

Anfragen an die Rundgangsleiter und Schauspieler können vom System auto-

matisch oder vom Benutzer manuell ausgelöst werden.

Absenzenverwaltung trotzdem umsetzen

Trotz des Potentials zur Effizienzsteigerung sieht der Auftraggeber StattLand

im Moment keine Möglichkeit, die Rundgangsleiter und Schauspieler ihre Ver-

fügbarkeiten selber aktiv verwalten zu lassen. Die Geschäftsleitung von Statt-

Land begründet dies einerseits mit der mangelnden technischen Affinität ihrer

Mitarbeitenden, andererseits mit der Angst, dass die Kontrolle und Übersicht

darunter leidet.

Da andere Rundgangsorganisationen mit zuvor erfassten Absenzen arbeiten

und dadurch zumeist ihre Ressourcen direkt einbuchen können, wurde dieser

Ablauf auch berücksichtigt, um die Nutzung ausserhalb der heutigen Statt-

Land-Abläufe zu verbessern. Im besten Fall wird StattLand ihren Workflow spä-

ter anpassen, wenn das neue System dies effizient anbietet.

Aus diesem Grund werden die Anfragen an Rundgangsleiter und Schauspieler

und die provisorische Bestätigung an die Kunden im neuen Ablauf berücksich-

tigt. Aber eine absenzenbasierte, direkte Buchung der Ressourcen ist ebenfalls

möglich.

5.2 CONCEPTUAL MODEL DESIGN

Auf Basis des Work Reengineering wurde das konzeptionelle (prozessorientier-

te) Modell der Applikation entwickelt. Wo beim Work Reengineering noch ab-

laufspezifische und funktionale Aspekte vorherrschten, werden diese nun in

eine grobe, visuelle Form gebracht.

Der überarbeitete Soll-Prozess (Task Organization Model) ist dabei das Schlüs-

selelement für die ersten Ideenskizzen. Das Conceptual Model Design ist die vi-

suelle Repräsentation davon (Abb 17).

VORGEHEN

Die wichtigsten Repräsentationsregeln waren bereits früh aus dem Work Re-

engineering erkennbar. In ersten Modellen und Sketches ist vor allem die Ka-

lenderansicht ein zentraler Bestandteil. Neben einer generellen Navigation

zwischen Hauptbereichen werden auch Filterungsmöglichkeiten und Statusan-

zeigen benötigt.

Um Hauptanforderungen wie die Übersicht über geplante Rundgänge optimal

abzudecken, wurden im Team zahlreiche Modelle und Konzepte diskutiert und

skizziert.

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