Ericsson CH388 User Manual Page 33
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MAS HCID 2014, StattLand Planer Applikation, Natalie Zurfluh-Siffert, Oliver Grimm, Urs Odermatt
STATTLAND PLANER, MAS 2014
4.3 DIE PERSONA VOM SL-PLANER
Persona helfen im Projekt, den Projektscope auf den Benutzern zu halten. Desi-
gnentscheide sollen auf Grund der Ziele, Eigenheiten, Aufgaben und Nutzerver-
halten der Endbenutzer getroffen werden und nicht auf individuellen Vorstel-
lungen der einzelnen Projektteammitglieder und Stakeholder.
ZIELSETZUNGEN MIT DEN PERSONA
Ergebnisse aus CI‘s und Interviews dienten als Grundlage für die Modellierung
der Persona, um folgende Ziele zu verfolgen:
o
Ein konkretes Bild der Benutzer der Rundgangsplanung liefern
o
Klären, ob es unterschiedliche Benutzertypen gibt
o
Übersicht über die Benutzergruppen in der Rundgangsplanung gewinnen
o
Bedürfnisse der Benutzer im Bezug auf die Planung von Rundgängen
aufzeigen
WARUM KEINE USER PROFILES?
Die Beschreibung der Benutzerprofile
12
nach Mayhew ist für den SL-Planer we-
niger geeignet, da sie sich eher auf demographische Variablen (z.B. Geschlecht,
Religion, Herkunft etc.) bezieht. Innerhalb des Rundgangsplaners und der Res-
sourcen kristallisierten sich andere Bedürfnisse heraus.
Die für die Anwendung relevanten Benutzerbedürfnisse und -ziele sind in Perso-
na klarer erkennbar. Die Personifizierung und die natürliche Beschreibung auf-
grund von existenten Personen ist für die Entwicklung einfacher zu verwenden.
ERSTELLEN DER PERSONA
Als theoretische Grundlage zur Erstellung der Persona wurde die Methode von
Kim Goodwin
13
angewendet.
Die Informationen aus der Contextual Inquiry Dokumentation dienten zum Mo-
dellieren der Persona. Bei der Auswertung der CI‘s wurden zwei Hauptbenutzer-
gruppen identifiziert: Die Rundgangsplaner und die Ressourcen (RGL und SSP).
Die jeweiligen Benutzerziele konnten extrahiert werden.
In einem ersten Schritt wurden die Benutzergruppen des betrachteten Systems
und die dazugehörigen Rollen identifiziert. Anschliessend wurde eine Liste mit
den wichtigsten Variabeltypen zusammengestellt und eine Skala erarbeitet. Die
Variablen der RGL und SSP beruhen teilweise auf Annahmen, da sie aus Inputs
von den CI‘s mit den Planern entstanden.
12 Mayhew Deborah J. (2010): „The usability engineering lifecycle. A practitioner‘s handbook for
user interface design“. Morgan Kaufmann Publishers, San Francisco. S. 35-65
13 Goodwin Kim & Cooper Alain (2009): „Designing for the Digital Age: How to Create Human-
Centered Products and Services“. Wiley Publishing, Inc, Indianapolis, Indiana. S.229-297
- STATTLAND PLANER 1
- ZUSAMMENFASSUNG 3
- COPYRIGHT 4
- VORAUSGEHENDE BEMERKUNGEN 4
- ABKÜRZUNGSVERZEICHNIS 5
- INHALTSVERZEICHNIS 6
- 1. AUSGANGSLAGE 7
- 1.2 SITUATION 8
- 1.3 DER AUFTRAGGEBER 8
- (StattLand, www.stattland.ch) 9
- 1.4 PROBLEME IM ABLAUF 10
- Kommunikations 11
- 2. PROJEKTBESCHRIEB 12
- ÜBERSICHT 13
- 2.2 PROJEKTZIELE 14
- STATTLAND PLANER, MAS 2014 15
- 2.4 ABGRENZUNG DES PLANERS 16
- B) Projektabgrenzung 17
- 3. VORGEHEN UND METHODIK 18
- Mayhew ist ein 20
- UCD-Rahmenwerk 20
- Requirements Analysis 21
- Design/Testing/Development 21
- Installation 21
- ANGEWANDTE METHODEN 23
- 3.3 PROJEKTSTART 24
- PLANUNG DES PROJEKTS 25
- 4. REQUIREMENTS ANALYSIS 26
- Träge App 27
- “Supertanker“ 27
- VORBEREITUNGSARBEITEN 28
- Das persönliche 30
- Telefongespräch 30
- CI‘s und Interviews 32
- Methode 32
- ZIELSETZUNGEN MIT DEN PERSONA 33
- WARUM KEINE USER PROFILES? 33
- ERSTELLEN DER PERSONA 33
- Proto Persona 34
- Ergänzung 34
- Übersicht Persona SL-Planer 35
- „Es ist schwierig 36
- 4.4 IST-PROZESS 37
- StattLand Thunersee Zürich 38
- SOLL-Prozess Modellierung 38
- Work Reengineering, Level 1 38
- 4.5 USE CASE DIAGRAMM 39
- SL-Planer Use Case Diagramm 40
- Das Soll-Szenario 41
- Prototyp 41
- ERGEBNISSE 42
- 4.7 ANFORDERUNGSLISTE 43
- 4.8 USABILITY GOALS 44
- Abb 15) 45
- 5. INTERACTION DESIGN LEVEL 1 46
- Teilnehmer Planer RGL / SSP 47
- 5.2 CONCEPTUAL MODEL DESIGN 48
- RUNGANGSDARSTELLUNG 49
- BEISPIELE CM-REGELN 50
- 5.3 CONCEPTUAL MODEL MOCKUPS 52
- KOMPLEXE ABHÄNGIGKEITEN 54
- 5.4 CM EVALUATION 55
- Papierprototypen 57
- 6. INTERACTION DESIGN LEVEL 2 58
- SDS LISTE 59
- Abb 26) 60
- 6.2 SDS PROTOTYPING 61
- Idealer 62
- Workflow mit 62
- Design-Updates 62
- Prototyp Planer 63
- Kalenderansichten 65
- Hauptnavigation 65
- Erfassungsmasken 65
- Dashboard 65
- Freie Sicht ohne 66
- Überlagerungen 66
- Der Papierstapel 68
- STATUSANZEIGEN 69
- SYMBOLIK UND PIKTOGRAMME 69
- Fidelity 70
- Anpassungen 70
- Zeitaufwand 70
- 6.3 SDS EVALUATION 71
- VORBEREITUNGEN 72
- DURCHFÜHRUNG DER TESTS 72
- HALLWAY TESTS 73
- Jahres Entwicklung“ 74
- Konditionierte 75
- Verhaltensweisen 75
- Innovation 75
- AUSWERTUNG DER THESEN 76
- MET USABILITY GOALS? 77
- 7. INTERACTION DESIGN LEVEL 3 78
- Abb 35) 79
- Piktogrammvorlagen 79
- ACCESSIBILITY 80
- NÄCHSTE SCHRITTE IM DUID 81
- 8. ABSCHLUSS 82
- PROJEKTZIELE WURDEN ERREICHT 83
- 8.2 ERKENNTNISSE 85
- 8.3 REFLEXION 86
- TEAMREFLEXION 89
- 8.4 SCHLUSSFOLGERUNG 92
- BASIS FÜR EIN PFLICHTENHEFT 93
- ZUSAMMENARBEIT ANSTREBEN 94
- DESIGN WEITER VERFEINERN 94
- ALTERNATIVE KALENDERANSICHT 94
- 9. VERZEICHNISSE UND LISTEN 96
- QUELLEN & LITERATUR 97
- TABELLEN 98
- ABBILDUNGEN 98
- 10. ANHANG - STYLE GUIDE 99
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